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威谱呼叫中心一体机电话系统
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威谱TDMx-2000呼叫中心一体机客户服务电话系统已广泛应用于、网络购物、售楼客服系统、电子商务、维修服务行业、广电服务系统、医院病房管理、乳品服务行业等诸多不同行业的多个领域。
软件特点: 客户管理模块 ● 客户资料库的添加、编辑、删除功能;客户资料的导入导出功能; ● 同一客户时支持4个电话号码字段的来电弹屏; ● 黑名单功能,针对所有来电或本坐席的黑名单拒绝; ● 客户分类及会员管理; ● 来电弹屏自动显示对方号码归属地数据信息; 工作台模块 ● 个人工作计划的实时提醒和维护; ● 公司的通告管理和维护; 知识库模块 ● 不限分类级别的树状目录分类表;常见问题的查询、共享。
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